Copyright (C) 2011 PT. KREON. All Right Reserved. PT. KREON - 16th Floor Menara Jamsostek.
Telp. (021)-5297 1560. Fax. (021)-5296 1535. Jakarta Selatan. Indonesia.
Bagi Anda yg kebinggungan untuk memecahkan permasalahan ID.
Saya akan coba bantu.
• MASALAH ID KENA HACK
1.Gunakanlah fitur lupa pass dan menjawab semua isi di dalamnya dengan benar dan lengkap.
http://www.gemscool.com/forgot/index.php
lihat balasan di folder spam atau inbox.
2.Atau dengan cara lain sbb :
Silahkan Anda lengkapi data-data berikut yang sudah didaftarkan untuk ID tersebut :
- ID Gemscool
- Nickname
- Nama
- Alamat lengkap
- No Telp
- No HP
- Tanggal lahir
- Email (yang didaftarkan pertama kali untuk ID ini)
- Security Code / Question & Answer:
Apabila terbukti benar, maka akan di proses, namun apabila terjadi kesalahan dalam pengisian,
tidak dapat membantu lebih lanjut.
Lengkapi data" yang ingat sewaktu mendaftar
kirim lewat email berikut : id@gemscool.com
di balas 1-3 hari jam kerja.
Atau contact langsung :
PT.KREON
Gedung Menara Jamsostek 16th floor
Jl.Jend Gatot Subroto Kav 38, Jakarta 12930
phone: 021-52971560, Fax : 021-52961535
• MASALAH BELUM NAIK PANGKAT DARI BRIGADIR
(sudah memenuhi syarat)
Exp yg sudah memenuhi syarat :
Brigadier = 8.225.000 Exp (Ranking minimal dalam 5% ranking teratas)
Major General = 9.106.000 Exp (Ranking minimal dalam 4% ranking teratas)
Lt. General = 10.037.000 Exp (Ranking minimal dalam 3% ranking teratas)
General = 11.058.000 Exp (Ranking minimal dalam 2% ranking teratas)
Commander = 12.179.000 Exp (Ranking minimal dalam 1% ranking teratas)
jika masih menyangkut (stuck) atau belum naik pangkat maka :
Cek Syarat keduanya :
5 % 4 % 3 % 2 % dan 1 % Itu juga harus dipenuhi.
Arti dari notice tersebut adalah
Misalnya kamu mendapatkan tulisan 5 %
Artinya kamu harus mengalikan 5 % kali jumlah match misal match 100
5% x 100 = 5, Nah kamu harus main lagi dalam 5 match kemudian menjadi top frag. Dan dalam keadaan team penuh.
Untuk syarat yang lainnya seperti itu juga.
Tingga ikuti saja berapa % lagi promosinya.
Contohnya begini :
Misalkan Match Anda 11.200
Dan yg tercantum di Bar Exp Anda (Ranking minimal dalam 2% ranking teratas)
maka rumusnya :
2% X Jumlah Match Anda
2% X 11.200 = 224 Match
Maka jumlah Top Frag yg harus Anda kejar adalah 224 Match
dalam keadaan team penuh (16 orang dalam pertandingan).
• MASALAH HILANG/ERROR ITEM INVENTORY DAN G-CASH
Cara yg paling mudah yaitu relogin
apabila tidak bisa juga kirim email sbb : gmpb@gemscool.com
dengan format.
1.SS Biling History
2.SS inventory yg mengalami ERROR/HILANG
3.SS inventory sebelum mengalami ERROR bila sempat di SS
4.kapan terakhir kali anda OL Point blank
5.kapan anda mengetahui bahwa inventory anda mengalami ERROR/HILANG
6.data-data pribadi (ID,EMAIL,security code dan security answer ANDA)
kirim ke : gmpb@gemscool.com
• ID ERROR EVENT
ERROR(18), Arg(0x80000114) = Server Full
ERROR(18), Arg(0x80000118) = ID nyangkut (tinggal tekan enter terus)
ERROR(18), Arg(0x80000108) = ID banned 7 hari
ERROR(18), Arg(0x8000010d) = ID banned permanent
ERROR(18), Arg(0x8000018d) = Banned IP
• CLAN YG HILANG/DI HACK
Untuk masalah clan yg di hack silakan kalian kirimkan email ke gmpb@gemscool.com
sertakan juga kronologis,SS CM yg pernah (jika ada),data data CM pertama kali.
Untuk masalah Clan Hack kami tidak asal saja mengembalikan, harus melalui proses yang bertahap karena menyangkut kedua belah pihak kami harus benar" yakin atas bukti yang kalian kirim jangan sampai kami memindahkan ke yang tidak berhak, jika memang kalian punya dta" lengkap ( tidak asal isi ) dan kalian mempunyai kewajiban untuk menjaga id kalian, seperti yang ada pada UELA, apalagi sebagai master clan, jangan hanya salahkan Kami jika berlarut" menyelesaikan masalah clan hack .. jika kalian dari awal bisa menjaga ID kalian mungkin kasus seperti ini tidak akan terjadi..
Ada beberapa hal yg tidak di respon dalam laporan agan.
Beberapa alasan lainnya yang tidak akan di respon adalah:
1. Lupa akan password Email
2. Lupa akan Security Code
3. Email asal-asalan / sembarangan
4. Lupa data diri
5. Tertipu karena Penjualan / Pembelian ID
6. Dihack karena JOKI/ SHARING ID
Sekian dulu,,akan saya update nanti karena terbatasnya waktu.